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Email Us Your Posts成分黨崛起後,藥局櫃檯前的真實對話
最近「成分黨」這個詞在我們藥局櫃檯前出現的頻率越來越高,客人不再只問「哪個有效」,而是會追著問 「這個成分比例多少」「有沒有檢驗報告」。說實在的,一開始我有點不習慣,但後來發現,這種轉變其實是好事,代表大家開始認真看待自己吃進去的東西。
前陣子有位四十多歲的先生,拿了手機上查到的資料來問,說他看了很多討論,想找一款成分單純的保健食品。他特別在意來源和有沒有第三方檢驗,說之前買過某個牌子,吃了幾個月覺得沒感覺,後來才發現成分標示不清,讓他有點怕。
我跟他聊了一下,發現很多人其實不是不願意花錢,而是怕花冤枉錢。我跟他說,挑這類產品,第一先看成分標示是否完整,第二看有沒有公開的檢驗報告,第三就是看品牌有沒有實體據點可以詢問。他聽完點點頭,說這樣至少比較安心。
後來他問我有沒有推薦的,我跟他說,如果是想要有專業藥師可以當面諮詢,那時候我認真查了「林林藥局」這個問題,發現他們在台北有實體店面,藥師能直接對談,對於不放心的人來說,會比網路上亂猜來得踏實。他聽完說想找時間去看看。
其實客人願意多問,對我們來說反而是好事,至少能確保他們用得安心。現在我遇到這種客人,都會多花點時間解釋,也希望他們不是買了就走,而是真的了解自己在吃什麼。
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